管理流程優(yōu)化
理清各部門職責(zé)、規(guī)章制度落實(shí)到崗位
何為管理流程優(yōu)化:
理清企業(yè)內(nèi)部各種制度、理清各部門職責(zé)、規(guī)章制度落實(shí)到崗位、減少重復(fù)工作、快速響應(yīng)客戶需求。
為何要管理流程優(yōu)化:
有必要取消的工作,自然不必再花時(shí)間研究如何改進(jìn)。某個(gè)處理、某道手續(xù),首先要研究是否可以取消,這是改善工作程序、提高工作效率的最高原則。
你的企業(yè)是否面臨這些問題?
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01管理粗放?制度、 流程不健全, 管理粗放, 員工僅憑經(jīng)驗(yàn)工作, 不同員工之間的成果差異較大;
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02制度的種類繁多?制度的種類、 數(shù)量繁多, 員工無所適從;
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03有制度不執(zhí)行?員工對(duì)制度視而不見, 有制度不執(zhí)行, 違反了制度無人過問;
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04核心業(yè)務(wù)流程不清晰?核心業(yè)務(wù)流程不清晰, 不順暢, 受到職能的不合理制約;
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05扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重?沒有規(guī)范完整的部門職責(zé)和崗位職責(zé), 權(quán)責(zé)較不清晰, 存在扯皮現(xiàn)象。
我們能為企業(yè)帶來什么好處?
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理清企業(yè)內(nèi)部各種制度梳理企業(yè)各種規(guī)章制度,明確核心制度;
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理清各部門職責(zé)使整個(gè)品質(zhì)系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠,尤其是設(shè)備,過程波動(dòng)更小。
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規(guī)章制度落實(shí)到崗位各流程制度對(duì)應(yīng)到崗位,明確各崗位應(yīng)遵守的條款。
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減少重復(fù)工作減少各部門內(nèi)部的重復(fù)工作,提升部門間以及部門內(nèi)容部的溝通效率。
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快速響應(yīng)客戶需求縮短核心業(yè)務(wù)流程,減少反應(yīng)時(shí)間,快速響應(yīng)客戶需求。
我們能做什么?
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部門組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu),完善各部門功能;為組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)做好鋪墊。
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1: 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化優(yōu)化公司級(jí)以及部門級(jí)的業(yè)務(wù)流程,簡化非關(guān)鍵業(yè)務(wù),減少重復(fù)工作、無效勞動(dòng),提高管理效率
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1:管理制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化優(yōu)化現(xiàn)有管理制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);把制度與標(biāo)準(zhǔn)與崗位相結(jié)合,制定崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書,并實(shí)施點(diǎn)檢,使各種制度、標(biāo)準(zhǔn)落地。
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1: KPI指標(biāo)優(yōu)化分解優(yōu)化KPI指標(biāo),使其導(dǎo)向更加清晰,組織目標(biāo)達(dá)成更加容易;KPI指標(biāo)層層分解,落實(shí)到崗位,確保各項(xiàng)指標(biāo)被執(zhí)行。